（通讯员 张茜 见习记者 张忠莉） 依据总行工会要求，中国银行烟台分行现已全面撤消星级柜员点评牌，晋级为柜外清收集客户点评。运用柜外清点评器有助于进步本行客户数据收集准确度，为柜员星级鉴定奠定数据支撑。

  2017年11月，中国银行山东省分行开端对柜外清点评器运用率进行计算和通报，并归入网点查核。因前台柜员作业繁忙，事务多，客户等候人数多，柜员对柜外清点评器运用的注重程度不行，通报初期全辖柜外清运用率较低，许多网点处于“零运用”状况。中国银行烟台分行途径与运营办理部作为条线牵头部分，十分注重该项事务的查核调度。途径办理团队每天及时对省行下发的通报报表做多元化的剖析收拾，经过上门调查、电话交流、微信通报、约谈等方法对后进网点进行调度，进步网点职责人和前台柜员对柜外清点评事务的注重程度。

  经过全辖的共同努力，全辖柜外清运用率逐渐上升，从初期的27%上升到100%，并能根本坚持。在全省独占鳌头。

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